Reklamacje i wymiana

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 13.0px 'Helvetica Neue'} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 13.0px 'Helvetica Neue'; min-height: 15.0px} span.s1 {text-decoration: underline} span.s2 {font: 13.0px '.Apple Color Emoji UI'} Chcesz złożyć reklamację lub zgłosić problem z dostawą? Teraz możesz to zrobić samodzielnie, w wygodny sposób, bezpośrednio przez nasz portal. Twoja sprawa zostanie automatycznie uruchomiona, bez konieczności oczekiwania na naszą odpowiedź! 📦 Zamówienie dotarło uszkodzone? Prześlij wszystkie niezbędne zdjęcia bezpośrednio za pomocą tego linku, aby Twoja reklamacja mogła zostać szybko rozpatrzona: https://track.hive.app/de/sheko Abyśmy mogli jak najszybciej wysłać Ci zastępczą przesyłkę, potrzebujemy następujących zdjęć: Zdjęcie opakowania zewnętrznego, niezależnie od tego, czy widać na nim uszkodzenia, czy nie Zdjęcie opakowania wewnętrznego wraz z zawartym w nim towarem Zdjęcie uszkodzonych produktów, na którym dobrze widać uszkodzenie i nazwę produktu Zdjęcie etykiety wysyłkowej Gdy tylko otrzymamy wszystkie zdjęcia, natychmiast zainicjujemy Twoje zamówienie zastępcze. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy tylko wysyłka zastępcza zostanie zrealizowana, a aktualny status dostawy możesz śledzić w dowolnym momencie na swoim koncie SHEKO. 📦 Otrzymałeś niekompletne zamówienie? To również możesz zgłosić bezpośrednio za pośrednictwem naszego portalu: https://track.hive.app/de/sheko Prześlij odpowiednie dowody, a brakujący towar zostanie Ci dostarczony tak szybko, jak to możliwe. 🔄 Otrzymałeś niewłaściwy produkt? To również można szybko wyjaśnić za pośrednictwem naszego portalu: https://track.hive.app/de/sheko Wybierz tam niewłaściwy produkt, prześlij niezbędne zdjęcia, a my natychmiast zajmiemy się Twoją sprawą. 📍 Według śledzenia przesyłki Twoja paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś? Prosimy najpierw sprawdzić następujące kwestie: Czy kurier zostawił wiadomość – np. kartkę w skrzynce pocztowej lub na drzwiach? Czy paczka została przekazana sąsiadowi? Czy otrzymałeś powiadomienie e-mailem z informacją, gdzie została pozostawiona paczka? Jeśli mimo to nie możesz znaleźć paczki, pobierz za pomocą tego linku oświadczenie o odmowie odbioru, wypełnij je, podpisz i prześlij ponownie. Dzięki temu będziemy mogli zgłosić sprawę naszemu przewoźnikowi i wysłać Ci zastępczą przesyłkę: https://track.hive.app/de/sheko ↩️ Chcesz coś zwrócić? Szkoda, ale oczywiście masz możliwość odesłania nam produktów w ciągu 14 dni od otrzymania, o ile są one nieotwarte i nadal zapieczętowane. https://track.hive.app/de/sheko Uwaga: Za pośrednictwem portalu otrzymasz bezpośrednio etykietę zwrotną Koszty zwrotu zostaną automatycznie potrącone z kwoty zwrotu Realizacja Twojego zwrotu może potrwać do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki