Devoluciones y derecho de desistimiento
¿Tu pedido ha llegado dañado o incompleto? Descubre cómo puedes tramitar una reclamación.
Devolver productos individuales de un set
¿Has pedido uno de nuestros packs de ahorro y quieres devolver solo algunos de los productos que lo componen?. Por favor, ten en cuenta que los atractivos precios especiales y los regalos que recibes con tu pack solo son válidos bajo ciertas condicio
Etiqueta de devolución
¿Has realizado un pedido y ahora quieres devolverlo?. Siempre que te encuentres dentro del plazo de desistimiento de 14 días, tienes todo el derecho a devolvernos los productos que estén sin abrir y aún precintados (¡aunque, por supuesto, nos dé un p
Devolver pedidos abiertos
¿Has abierto un producto y ahora ya no quieres quedártelo?. Lamentablemente, el derecho de desistimiento no se aplica a productos precintados que hayan sido abiertos, ya que por razones de salud o higiene no es posible su devolución. Por eso, en este
Algo no está bien con un producto
Si notas que algo no va bien con tu producto, puedes ponerte en contacto con nosotros dentro de las dos primeras semanas tras haber recibido tu pedido. Para que podamos procesar tu solicitud lo más rápido posible, te agradeceríamos que nos facilitara
El paquete de mi pedido está incompleto
¿Has recibido tu pedido de SHEKO pero falta algo?. ¡Lamentamos mucho oír eso! Por favor, envíanos un correo electrónico y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible. Para que podamos procesar tu solicitud de la manera más ágil y sin contratiempos,
Mi pedido ha llegado dañado
¿Tu pedido de SHEKO ha llegado dañado?. ¡Vaya, qué rabia! Es un fastidio y te pedimos disculpas por las molestias causadas. 😕. Para poder ayudarte de la mejor manera posible y seguir mejorando nuestros procesos de envío, te agradeceríamos que nos en