Algo no está bien con un productoActualizado a month ago

Si notas que algo no va bien con tu producto, puedes ponerte en contacto con nosotros dentro de las dos primeras semanas tras haber recibido tu pedido.

Para que podamos procesar tu solicitud lo más rápido posible, te agradeceríamos que nos facilitaras la siguiente información:

• ¿De qué producto se trata?

• ¿Cuál es la fecha de caducidad o consumo preferente del producto?

• ¿Cuál es el número de lote? (Lo encontrarás justo debajo de la fecha de caducidad).

• ¿Cuánto tiempo lleva abierto el producto?

• ¿Dónde y a qué temperatura se ha guardado el producto?

• ¿Ha estado el producto expuesto a la luz directa del sol o a una humedad ambiental alta?

• ¿Se han seguido las recomendaciones de preparación y consumo indicadas?