Etiqueta de devoluciónActualizado 18 days ago

¿Has realizado un pedido y ahora quieres devolverlo?

Siempre que te encuentres dentro del plazo de desistimiento de 14 días, tienes todo el derecho a devolvernos los productos que estén sin abrir y aún precintados (¡aunque, por supuesto, nos dé un poquito de pena! ❤️‍🩹). Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. 😊

En cuanto tu devolución llegue a nuestro almacén, te reembolsaremos el importe de los productos lo antes posible (excluyendo los gastos de envío iniciales). Por favor, te pedimos que nos des un margen de 14 días para procesar tu devolución. ⏳📦

📍 ¿A qué dirección debes enviar el paquete?

Dependiendo de dónde te encuentres, debes enviar el paquete a una de las siguientes direcciones:

Para envíos generales (Alemania y resto de países, salvo Italia/Suiza):

Hive Technologies GmbH c/o "SHEKO GmbH"

Maulbeerstraße 9

15834 Rangsdorf

Germany

Si te encuentras en Italia:

Mil 1 Hive Technologies Italy - Fullfilment Center

Strada per Silvano, 27050

Casei Gerola (PV)

Italy

Si has comprado en la tienda de Suiza 🇨🇭: Encontrarás toda la información sobre la devolución directamente en el albarán de entrega que viene dentro de tu paquete. 😇 No obstante, la dirección es la siguiente:

we med GmbH

c/o COS Finance GmbH

Hauptstrasse 84

8280 Kreuzlingen

Switzerland

🤳🏼 Un pequeño consejo: Por favor, guarda muy bien el número de seguimiento (tracking) de tu devolución. De esta forma podremos rastrear el trayecto del paquete si surge algún problema. Si el paquete no nos llega y no dispones de un resguardo de seguimiento, tendremos las manos atadas y lamentablemente no podremos ofrecerte el reembolso. ¡Así que conserva bien ese ticket!