Reklamation & Widerruf
Deine Bestellung ist kaputt oder unvollständig? Finde heraus, wie Du Deine Bestellung Reklamieren kannst.
Einzelne Produkte aus einem Set widerrufen
Du hast eins unserer Vorteilspakete bestellt und möchtest einzelne Produkte daraus widerrufen?. Bitte hab Verständnis dafür, dass die attraktiven Vorteilspreise und Geschenke, die Du mit Deinem Set erhältst, nur unter bestimmten Bedingungen gültig si
Retourenlabel
Du hast Deine Bestellung aufgegeben, möchtest sie nun zurücksenden?. Solange Du Dich noch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist befindest, hast Du selbstverständlich das Recht, ungeöffnete und noch versiegelte Produkte an uns zurückzusenden - auch
Geöffnete Dose widerrufen
Du hast ein Produkt geöffnet und möchtest es nun nicht mehr behalten?. Leider gilt das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nicht zurückgegeben werden können, sobald sie geöffnet wurden. Deshalb müss
Mit meinem Produkt stimmt etwas nicht
Wenn etwas mit Deinem Produkt nicht stimmen sollte, kannst Du Dich gerne innerhalb der ersten 2 Wochen nach Erhalt Deiner Bestellung bei uns melden. Sende uns bitte folgende Informationen zu, damit wir Deine Anfrage schnell bearbeiten können:
Bestellung unvollständig erhalten
Du hast Deine SHEKO-Bestellung erhalten, aber es fehlt etwas?. Das tut uns leid zu hören! Bitte sende uns eine E-Mail und wir werden Dir schnellstmöglich weiterhelfen. Damit wir Dein Anliegen reibungslos bearbeiten können, benötigen wir folgende Info
Bestellung beschädigt erhalten
Deine SHEKO-Bestellung ist beschädigt bei Dir angekommen?. Das ist natürlich sehr ärgerlich, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. 😕. Um Dir bestmöglich zu helfen und unsere Prozesse zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Du uns