Als er iets mis is met je product, kun je binnen de eerste 2 weken na ontvangst van je bestelling contact met ons opnemen via hello@sheko.com.
Stuur ons de volgende informatie zodat we je vraag snel kunnen behandelen:
Om welk product gaat het?
Wat is de houdbaarheid van het product?
Wat is het batchnummer? (U vindt dit direct onder de houdbaarheidsdatum).
Hoe lang is het product open geweest?
Waar en bij welke temperatuur is het product bewaard?
Werd het product blootgesteld aan direct zonlicht of een hoge luchtvochtigheid?
Werd het consumptieadvies opgevolgd?