Avete effettuato un ordine e poco dopo avete cambiato idea?
Questo spezza un po’ il nostro SHEKO-cuore. 💔😢
Ci impegniamo affinché l'ordine vena preparato e inviato subito. 📦
Dal momento che vogliamo effettuare la spedizione il prima possibile, gli ordini vengono inoltrati immediatamente al magazzino.
Sfortunatamente, non è quindi possibile modificare l’ordine in un secondo momento, visto che è già in lavorazione presso il nostro magazzino, dove viene preparato e imballato. 👷🏼♀️👷🏼
Cosa fare adesso?
Ci sono due possibilità:
- Rifiutare la consegna del pacco o tramite il sistema di tracciabilità della spedizione, senza nessun costo aggiuntivo.
- Se per qualsiasi motivo non è possibile rifiutare la consegna, è possibile rispedire il pacco indietro, sostenendo però le spese di spedizione.
Si prega di spedire il pacco al seguente indirizzo:
Arvato SE
c/o SHEKO GmbH
RETOUREN
Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Piccolo consiglio: conservate sempre il numero di tracciamento del reso. Questo ci consentirà di tracciare sempre il pacco in caso di problemi. Se non dovessimo riceverlo avremo le mani legate e, senza il numero di tracking, non potremo emettere il rimborso. Tenete la ricevuta al sicuro! Quando avremo ricevuto il reso, lo elaboreremo entro 14 giorni. 🔐