Hai effettuato un ordine e non sei sicuro che sia stato processato correttamente?
Certo, ciò può accadere facilmente.
Se non sei sicuro, puoi procedere come segue:
- All’inizio puoi controllare nel tuo account SHEKO se l’ordine è presente.
- Controlla se hai ricevuto la conferma dell’ordine.
- Se non hai ricevuto nessuna conferma e l’ordine non è visibile, controlla se è stato effettuato il pagamento dal tuo account (a eccezione dell’acquisto in acconto con Klarna)
- Se la risposta ai primi 3 punti è “Sì”, significa che il tuo ordine è stato ricevuto con successo.
Se hai effettuato un pagamento o hai scelto Klarna per l’acquisto in acconto e non hai ricevuto una conferma d’ordine, inviaci una richiesta in cui dovresti comunicarci l’e-mail che hai utilizzato per effettuare l’acquisto. Esamineremo la tua richiesta il prima possibile e ti contatteremo immediatamente! 😃☀️