¿Dónde está mi paquete?Actualizado 20 days ago

¿Has recibido la confirmación de envío pero tu paquete de SHEKO no llega después de varios días?

¡Lo lamentamos muchísimo y entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser! 😕

Te pedimos un poquito de paciencia. A menudo se trata de un pequeño retraso en la entrega y el estado del envío se actualizará muy pronto.

Si el estado de tu envío sigue sin cambiar después de 5 días laborables (o 7 días laborables para envíos internacionales), por favor rellena este formulario. Nos pondremos en contacto con DHL de inmediato para resolver la incidencia y conseguir que tu paquete de SHEKO te llegue lo antes posible.

¿Tu paquete de SHEKO va de vuelta a nuestro almacén?

A veces puede haber un pequeño error en la dirección de entrega, o puede que el paquete no se haya recogido del punto de recogida o de la oficina de correos dentro del plazo de 7 días.

Si todavía quieres recibir tu pedido, por favor escríbenos a [email protected]. Nos encargaremos de volver a enviarte tu paquete de SHEKO lo antes posible.

¡Crucemos los dedos para que tus nuevos productos SHEKO estén contigo muy pronto! 🤗