Wie storniere ich meine Bestellung?Aktualisiert 2 days ago
Du hast eine Bestellung getätigt und Dich kurz daraufhin umentschieden?
Da bricht unser SHEKO-Herz schon ein wenig. 💔😢
Unser Ziel ist es, Dir einen blitzschnellen Versand zu bieten. 📦
Deshalb leiten wir Deine Bestellung sofort nach Eingang an unser Lager weiter, wo unsere fleißigen Helfer sie so schnell wie möglich verpacken und versenden.
Was kannst Du nun tun?
Wir haben zwei Lösungsmöglichkeiten für Dich:
- Option: Du kannst die Annahme des Pakets direkt an der Tür oder über die Sendungsverfolgung verweigern – und das völlig kostenfrei.
- Option: Falls eine Verweigerung der Lieferung nicht möglich ist, kannst Du das Paket gerne an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst Du in diesem Fall selbst.
Aus Deutschland 🇩🇪 und Österreich 🇦🇹 sendest Du das Paket bitte an folgende Adresse:
Arvato SE
c/o SHEKO GmbH
RETOUREN
Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Hast Du im Schweizer Shop 🇨🇭 bestellt? Dann findest Du die Rücksendeinformationen auf dem Lieferschein in Deinem Paket.
Wichtiger Hinweis: Bewahre bitte unbedingt die Sendungsnummer Deiner Rücksendung auf. Sollte es zu Problemen kommen und das Paket uns nicht erreichen, können wir ohne Nachverfolgung leider keine Erstattung vornehmen. Sobald wir Dein Paket erhalten haben, wird die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. 🔐