Bestellung stornierenAktualisiert 11 days ago
Es tut uns leid zu hören, dass Du Deine Bestellung stornieren möchtest. Wir helfen Dir gerne, soweit es möglich ist! ❤️ Da wir direkt nach dem Kauf mit sorgfältigem Verpacken beginnen, um Deine Bestellung so zügig wie möglich auf den Weg zu bringen, kommt es darauf an, ob dieser Prozess bereits gestartet wurde.
💡 Du hast noch keine Versandbestätigung erhalten? Dann haben wir vielleicht noch eine Chance! Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter [email protected] mit Deiner Bestellnummer und dem Stornierungswunsch. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist. ⏱️
Bitte beachte dabei, dass wir Anfragen der Reihe nach bearbeiten und daher keine sofortige Antwort garantieren können.
📦 Du hast bereits eine Versandbestätigung erhalten? Dann ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Wir haben aber zwei Lösungsmöglichkeiten für Dich:
Option 1: Du kannst die Annahme des Pakets direkt an der Tür oder über die Sendungsverfolgung verweigern – und das völlig kostenfrei.
Option 2: Falls eine Verweigerung der Lieferung nicht möglich ist, kannst Du das Paket nach Erhalt gerne an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst Du in diesem Fall selbst.
Aus Deutschland 🇩🇪 und Österreich 🇦🇹 sendest Du das Paket bitte an folgende Adresse:
Hive Technologies GmbH c/o "SHEKO GmbH"
Maulbeerstraße 9
15834 Rangsdorf
Hast Du im Schweizer Shop 🇨🇭 bestellt? Dann findest Du alle Rücksendeinformationen ganz einfach auf dem Lieferschein in Deinem Paket.
Wichtiger Hinweis: Bitte bewahre unbedingt die Sendungsnummer Deiner Rücksendung auf. Sollte das Paket uns nicht erreichen, können wir ohne Nachverfolgung leider keine Erstattung vornehmen. Sobald Dein Paket bei uns eingegangen ist, wird die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. 🔐
Du bist Dir unsicher, ob SHEKO der richtige Weg für Dich ist? Hier findest Du unser komplettes Konzept und erfährst, wie flexibel und individuell unsere Produkte in Deinen Alltag passen.
Noch nicht die richtigen Antworten gefunden? Dann steht unser Kundenservice jederzeit unter [email protected] zu Deiner Verfügung. Wir nehmen uns gerne Zeit für Dein individuelles Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung! 💛
💡 Gut zu wissen:
In unseren Hilfeartikeln findest Du jederzeit viele Antworten, praktische Tipps und Inspiration für Deinen erfolgreichen Start!